Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei PawsPause. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu unserem Versandprozess.

1. Bearbeitungszeit

Da viele unserer Produkte personalisiert und auf Bestellung gefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit:

• 5–10 Werktage

• In Stoßzeiten oder an Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen

Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet.

2. Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten sind:

• Europa: 7–15 Werktage

• USA & Kanada: 10–15 Werktage

• Rest der Welt: 10–20 Werktage

Diese Angaben sind Schätzwerte und nicht garantiert.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Versandart berechnet.

Gelegentlich bieten wir kostenlose Versandaktionen an.

4. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar).

Bitte beachten Sie, dass es 1–3 Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

5. Verzögerungen

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen durch:

• Versanddienstleister

• Zollabfertigung

• Wetterbedingungen

• Falsche Lieferangaben

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

6. Zoll, Steuern und Abgaben

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen.

Diese Kosten trägt der Kunde.

7. Falsche Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.

Bei falschen Angaben:

• Übernehmen wir keine Verantwortung für verlorene Sendungen

• Zusätzliche Versandkosten können anfallen

8. Verlorene oder gestohlene Pakete

Wenn Ihre Sendung als zugestellt markiert ist, aber nicht angekommen ist:

• Prüfen Sie bei Nachbarn oder beim Zusteller

• Kontaktieren Sie uns bei Bedarf

Wir unterstützen Sie gerne, übernehmen jedoch keine Haftung nach bestätigter Zustellung.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:

📧 info@pawspause.eu

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.