Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez PawsPause, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à :
📧 info@pawspause.eu

1. Informations collectées

Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations personnelles

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

Informations de commande

  • Produits achetés

  • Détails de personnalisation (nom de l’animal, texte gravé, images)

Informations techniques

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et appareil

  • Pages consultées et données d’utilisation

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Fournir un service client

  • Envoyer des confirmations et mises à jour de commande

  • Améliorer notre site et nos services

  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

3. Données de localisation (fonction QR code)

Si vous utilisez la fonction QR code, nous pouvons demander l’accès à votre localisation.

👉 Ces données sont utilisées uniquement pour informer le propriétaire de l’animal.

  • La localisation est collectée uniquement avec votre consentement

  • Elle n’est utilisée qu’à cette fin

  • Elle n’est pas utilisée à des fins marketing

4. Partage des informations

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire, tels que :

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs

  • Services d’envoi d’e-mails

Ces partenaires sont tenus de protéger vos données.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Traiter les commandes

  • Respecter nos obligations légales

  • Résoudre d’éventuels litiges

Les données de localisation peuvent être conservées temporairement et supprimées régulièrement.

6. Vos droits (Union européenne)

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez de droits en vertu du
Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition ou de limitation

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@pawspause.eu

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience

  • Analyser le trafic du site

  • Assurer le bon fonctionnement du site

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

📧 info@pawspause.eu

Merci de faire confiance à PawsPause.